Pengukuran Kesiapan Pengguna Aplikasi Face to Face Polsek Semboro Menggunakan Metode TRI (Technology Readiness Index)
DOI:
https://doi.org/10.54706/senastindo.v3.2021.155Kata Kunci:
Kesiapan Pengguna, Face to Face Polsek Semboro, Technology Readiness IndexAbstrak
Pemerintah mengemban amanat untuk memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat, sehingga peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan agenda utama yang harus dilakukan. Seperti yang dilakukan oleh kepolisian sektor (Polsek) Semboro dengan meluncurkan aplikasi Face to Face Polsek Semboro pada tanggal 23 Oktober 2020. Aplikasi tersebut merupakan inovasi Polsek Semboro untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat kecamatan Semboro dalam pembuatan surat kehilangan baik dokumen maupun surat-surat berharga di era pandemi
covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kesiapan pengguna aplikasi Face to Face Polsek Semboro menggunakan metode Technology Readiness Index (TRI). Penelitian diawali dengan melakukan wawancara, merancang kuesioner sesuai metode TRI, kemudian melakukan uji validitas dan reliabilitas. Setelah kuesioner dinyatakan lolos uji, kuesioner disebarkan ke responden penelitian. Data yang didapat kemudian dianalisa untuk menghitung tingkat kesiapan pengguna dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kesiapan pengguna aplikasi Face to Face. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa variabel Optimism memberi skor terbesar dibandingkan dengan variabel Discomfort, Innovativeness, dan Insecurity. Skor TRI yang didapatkan sebesar 3,178 dan termasuk dalam kategori sedang (Medium Technology Readiness).
Unduhan
Referensi
Humas Resjember, “Kapolres AKBP Aris Supriyono SIK MSI Resmikan Ruang Pelayanan Sekaligus Launching Inovasi Terbaru Polres Jember,” 2020. [Online]. Available: https://polresjember.id/kapolres-jember-akbp-aris-supriyono-sik-msi-melaunching-inovasi-terbaru-polres-jember.html. [Diakses 25 Februari 2021].
S. A. Pambudi, “Analisis Kesiapan Pengguna Sistem Informasi Akademik,” Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia, pp. 127-132, 2015.
A. Totolo, “Adoption and Use of Computer Technology Among School Principals in Botswana Secondary Schools,” International Information & Library Review, vol. 43, no. 2, pp. 70-78, 2011.
M. Y. Florestiyanto, “Evaluasi Kesiapan Pengguna Dalam Adopsi Sistem Informasi Terintegrasi di Bidang Keuangan Menggunakan Metode Technology Readiness Index,” Seminar Nasional Informatika, pp. D288-D296, 2012.
J. E. Cahyono dan Heriyanto, “Analisis Pemanfaatan Senayan Library Management System (SLiMS) di Kantor Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Salatiga,” Jurnal Ilmu Perpustakaan, pp. 1-10, 2013.
Jogiyanto, Sistem Informasi Keperilakuan, Yogyakarta: Andi, 2007.
Parasuraman, “Technology Readiness Index (TRI): A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies,” Journal of Service Research, vol. 2, no. 4, pp. 307-320, 2000.
T. N. D. Cahyani, I. M. A. Pradnyana dan N. Sugihartini, “Pengukuran Tingkat Kesiapan Pengguna Sistem Informasi Data Pokok Pendidikan Dasar Menggunakan Technology Readiness Index (TRI)(Studi Kasus: Sekolah Dasar di Kecamatan Sukasada),” Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), vol. 9, no. 2, pp. 88-95, 2020.
A. Lazuardi, “Tingkat Kesiapan (Readiness) Pengadopsian Teknologi Informasi: Studi Kasus Panin Bank,” Universitas Indonesia, 2013.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta, 2018.
R. Roni, I. N. Haris dan A. Risyanto, “PENGARUH LATIHAN SMALL-SIDED GAMES TERHADAP KETEPATAN UMPAN (PASSING) PADA PEMAIN SEPAK BOLA MAHARDHIKA FC,” Biormatika : Jurnal Ilmiah Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, vol. 4, no. 02, pp. 218-226, 18 10 2018.
S. Arikunto, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta, 2003.
R. Kountur, Metode Penelitian Untuk Penulisan Skripsi dan Tesis Edisi Revisi, Jakarta: PPM, 2007.
Djaali, Psikologi Pendidikan, Jakarta: Bumi Aksara, 2018.
W. Budiaji, “Skala Pengukuran dan Jumlah Respon Skala Likert,” Jurnal Ilmu Pertanian dan Perikanan, vol. 2, pp. 127-133, 2013.
M. Singarimbun dan S. Effendi, Metode Penelitian Survai, Cet. 1 (Revisi) penyunt., Jakarta: LP3ES, 1989.
I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2005, p. 133.
R. Bogdan dan S. Taylor, Introduction of Qualitative Research Methods: Phenomenological, New York: A Wiley Interscience Publication, 1975.
